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    LEITER m|w Servicepartner Management

    Gewerblich genutzte Automobile

    Unternehmen

    Das Unternehmen versteht sich als Dienstleister für Dienstleister, der den Rücken freihält und die richtigen Hilfsmittel anbietet, damit die Kunden die Anforderungen ihrer Auftraggeber erfüllen können. Systeme und Produkte dienen dabei keinem Selbstzweck, sondern sollen die Kunden in ihrer Arbeit unterstützen. Das Unternehmen hat sich zum Marktführer bei der komplexen Betreuung von Fahrzeugflotten entwickelt und zählt heute Automobilhersteller, Autovermieter, Banken und refinanzierende Institute, Fuhrparkmanagementgesellschaften, Großfuhrparks, Handelsorganisationen, Leasinggesellschaften und Versicherungen zu seinen Kunden.

    Aufgaben

    Sie sind im Kerngeschäftsfeld der Fahrzeug-logistik mit einem kleinen Team von Disponenten verantwortlich für den bundesweiten Einsatz von mehreren hundert unabhängigen und selbständigen Servicepartnern. Nach außen zum Kunden sind die Servicepartner der verlängerte Arm des Unternehmens: sie liefern neue Fahrzeuge aus, übergeben sie, erklären anspruchsvollen Kunden elektronische Details, holen die Fahrzeuge nach Ablauf des Vertrages zurück, prüfen gewissenhaft den Fahrzeugzustand und protokollieren eventuelle Schäden. Als Leiter Servicepartner Management obliegt Ihnen in letzter Instanz die operative Steuerung und Kontrolle für den gesamten Prozess. Sie sind verantwortlich für den Einsatz adäquater Kommunikationsmittel, die richtigen Management-systeme und die weitere Optimierung des Qualitätsmanagement.

    Anforderungsprofil

    Nachgewiesene Führungs- und Projektmanagementerfahrung in einer anspruchsvollen Aufgabe in den Dienstleistungsindustrien oder in einer Rolle, bei der die operative Verantwortung für Personal und Prozesse im Mittelpunkt stand. Möglicherweise im Umfeld von Logistikunternehmen, bei industriellen Service-Providern, im Facility Management, bei Sicherheitsdiensten, bei Unternehmen mit dem Schwerpunkt Gutachten oder Schadensmanagement oder auch bei Unternehmen, die in unterschiedlichster Form Personal für Dritte zur Verfügung stellen. Sie sollten in einem Umfeld tätig sein, bei dem Sie täglich eine Vielzahl von Kontakten haben und eine typische Schnittstellenfunktion nach innen und außen ausüben. Integeres und souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick, ausgeprägte Kundenorientierung sowie sehr gute schriftliche und mündliche Darstellungs- und Präsentationsfähigkeiten. Offene, nach außen orientierte Persönlichkeit, die es gewohnt ist, auf unterschiedlichsten Ebenen zu kommunizieren und Kontakte für Geschäftszwecke aufzubauen. Der typische Netzwerker! Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches (Fach-) oder Hochschulstudium oder eine vergleichbare berufliche Ausbildung. Gute Englischkenntnisse.

    Standort

    Rhein-Main-Region

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